Köpvillkor

Allmänt

För dig, som är privatperson, gäller Distansavtalslagen (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har strikta bestämmelser, vilket innebär att lagen gäller, trots att du har avtalat om något annat.

Vi följer Personuppgiftslagen (PUL). När du, som är privatperson anger dina uppgifter, godkänner du också att vi lagrar och använder dina personuppgifter i vår verksamhet för att på bästa sätt kunna fullföra våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina uppgifter enligt PUL, och du har rätt att få ta del av uppgifterna samt att få dessa raderade om du så önskar. Enligt GDPR (General Data Protection Regulation) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice på  info@beba.se

Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt vad som gäller enligt svensk eller EU rätt ska detta inte innebära att köpvillkoren i sin helhet blir ogiltiga utan det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.

Garanti

Kundens kvitto gäller som garantibevis. 6 månaders garanti mot tillverkningsfel samt reklamationrätt enligt Svensk Lag. 6 månader efter köp övergår bevisbördan för tillverkningsfel på konsument i enlighet med Svensk Lag.

Några av våra leverantörer erbjuder 2 - 4 års garanti på tillverkningsfel. Detta är specifikt noterat vid gällande produkter. 

Produktgarantier gäller fabrikationsfel, i material och/eller arbete eller andra fel som kan härledas till fel i tillverkning. 

Garantin gäller inte fel som uppstått genom normal förslitning eller brist på underhåll. Normalt slitage faller inte in under ursprungliga fel.

Barnvagnsgarantier gäller endast första köparen och kan ej överlåtas.

Beställning

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd. Sådant tillstånd kan ges genom att en förälder skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss med e-post. Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls, och om vi lidit ekonomisk skada kommer vi att kräva skadestånd. 

OBS! GLÖM EJ ATT ANGE RÄTT E-MAIL ADRESS OCH MOBILNUMMER VID BESTÄLLNING!

Betalning och Leverans

(Alla beställningar i webbshopen betalas genom Klarna) - FRI FRAKT FRÅN 500 KR

När du lagt varor i varukorgen och går till kassan, framgår vilket betalningssätt som gäller, om priserna är inklusive eller exklusive moms samt vilken momssats som i givet fall gäller. Leverans kommer att ske inom 5 dagar såvida det inte framgår vid beställningen att leveranstiden är längre. Beställningsvaror kan ta längre tid. Kontakta butik för exakt leveranstid. Det går att köpa varor i webbshopen som har lagerstatus: Beställningsvara, Leverans 1-2 veckor och Leverans 3-4 veckor. Kontakta alltid butiken för exakt leveranstid!

Utöver priset kan det tillkomma kostnader för frakt. Dessa finns i så fall angivna i webbutikens kassa. Normalt tillkommer inga ytterligare avgifter, men om så är fallet vill det klart framgå under beställningsprocessen. Ordrar under 200 kronor kommer ej att behandlas av Klarna och Er beställning har ej godkänts. Minsta ordervärde i vår webbshop är 200 kr.

FRI FRAKT FRÅN 500 KR på normalstora paket. Skrymmande paket dvs stora/större paket debiterar vi fraktkostnad och det framgår i kassan samt i produktinformationen. Vid frågor kontakta butiken.

I webbutiken kan varor eventuellt vara markerade med leveransindikering. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Önskar du beställa annan, likvärd vara, är detta att betrakta som en ny order. Om du önskar avbeställa en vara på grund av dröjsmål med leveransen, är detta möjligt att göra fram till dess att varan effektuerats, dvs faktura eller frakthandling har skapats. Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige, om inte annat anges. Varor skickas EJ inom Malmö stad! Under rådande pandemi erbjuder vi hemleverans inom Malmö och Vellinge kommun  

När du gör din beställning framgår det i kassan vilket leveranssätt, som gäller. Vi samarbetar med DHL vid sändning av varor. Beställda varor skickas till s.k. Servicepoint där Ni hämtar ut Er beställda vara. Mindre paket skickas med Postnord, detta bestäms av butiken. Om Ni önskar särskilt leverans sätt lämna ett meddelande till Oss. När du har mottagit din orderbekräftelse (e-mail) får du en länk sk. " Godssökning " där du kan följa ditt paket via DHL:s sida Active Tracing.

SÅ KÖPER DU ONLINE OCH HÄMTAR I BUTIK

1. Lägg önskade varor i varukorgen
2. Gå till kassa
3. Fyll i kontaktuppgifter
4. Välj ""Click & Collect" " som leveranssätt
5. Varor utlevereras bara vid uppvisande av giltig Legitimation och Orderbekräftelse vid uthämtning i vår fysiska butik.
6. Vid ombud skall beställarens och ombudets legitimation medtagas och uppvisas.

Din onlinebetalning är säkrad genom att beba.se använder betalningstjänster från KLARNA.

Oavhämtad försändelse

Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid, som står angivet på avin. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig en skälig summa för frakt- och administrativa kostnader. Denna summa kommer att dras av på beloppet Ni får tillbaka vid betalning med Klarna. För mindre paket kan kostnaden uppgå till 200 kronor. För större paket såsom vagnar, är kostnad för att EJ ha hämtat ut varan,500 kronor i avgift.

Ändring av beställning

Du kan göra ändringar i din beställning av lagerförda varor fram till dess att beställningen har effektuerats. Om ändringen godkänns kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris, som gäller vid ändringstidpunkten. Privatpersoner har ångerrätt, se under rubriken ”Ångerrätt”.

Avbeställning

En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats. Efter denna tidpunkt är du, som beställt till ditt företag, skyldig att ta emot leveransen. Privatpersoner har ångerrätt, se under rubriken ”Ångerrätt”. Företag som avbeställer en specialtillverkad vara måste betala ersättning för havda kostnader fram till avbeställningen samt för utebliven vinst.

Förlossningsgaranti

Vi erbjuder förlossningsgaranti vid köp av barnvagn, mot uppvisande av läkarintyg. Vagnen ska vara oanvänd och lämnas tillbaka i originalskick.

Öppet köp / Priser

Vi har inget Öppet köp i vår fysiska butik. Priserna i nätbutiken www.beba.se kan skilja sig från den fysiska butiken.

Bytesrätt

Vi kan erbjuda Bytesrätt i fysiska butiken vid förfrågan. Gäller i 5 arbetsdagar förutsatt att produkten EJ är använd. Bytesrätt gäller Ej barnvagnar, barnvagnstillbehör och bilbarnstolar.

Presentkort

Ni kan köpa Presentkort hos Beba Barnbutik i valfritt belopp. Presentkortet gäller i 1 år från köp. Presentkort kan Ej lösas in mot pengar. 

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Du har dock inte ångerrätt för:

• vara som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel
• vara som inte lämpligen kan återlämnas pga. hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits

Du får kontrollera en vara på samma sätt som i en fysisk butik men om varan har använts eller hanterats oförsiktigt, så att den inte längre kan säljas som ny, blir du skyldig att ersätta webbutiken för varans värdeminskning. Således kan inte barnvagnar som packats upp och provkörts, returneras.

För att kunna fastställa en varas egenskaper eller funktion måste du i vissa fall bryta förpackningen, som i så fall ska öppnas så varsamt som möjligt och återsändas tillsammans med varan. Observera att du inte kan ångra köpet av en vara med bruten försegling/teknisk plombering. 

Observera också att det enligt lag är du som ska betala för returfraktkostnaderna.

Ångerfristen börjar löpa den dag du mottagit varan. Om du beställt flera varor eller varan du beställt består av flera delar, börjar ångerfristen löpa när du mottagit sista varan respektive den sista delen av varan. Om du ångrar köpet måste varan återlämnas oanvänd, i oskadat skick och med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering. 

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss via email till info@beba.se eller genom att ringa 040-6113410. Du kommer utan dröjsmål att få en bekräftelse på att vi mottagit ditt meddelande, varefter vi tar ställning till, om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att kunna tillämpa ångerrätten. Du kommer därefter att motta ett svar med e-post från oss, i givet fall med information om hur du ska skicka tillbaka varan.

Efter mottagandet av den återsända varan kommer köpesumman att återbetalas till dig inom 14 dagar räknat från dagen då vi mottog meddelandet om ångerrätt. OBS! Inga återbetalningar görs i vår fysiska butik i Malmö vid köp i vår webbshop.

Konsumentverkets information för utövande av ångerrätt.

Reklamationer

Om du som är privatperson mottagit en skadad produkt, eller om vi skickat fel vara, måste du reklamera varan snarast och senast inom 2 månader från att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Reklamationstiden är som mest 3 år beroende på varans beskaffenhet samt eventuell garantiutfästelse.

Alla reklamationer och garantiärenden sköts via BEBA Barnbutik. Varor köpta i fysiska butiken reklameras alltid i fysiska butiken! Som distanskund kan Ni mejla till info@beba.se eller ringa 040-6113410.

Du har rätt att göra en reklamation av en vara i tre år efter att du tagit emot den enligt Konsumentköplagen.

Vid reklamationer av varor som är köpta i vår webbshop (distanskunder) som är godkända för reparation betalar konsument frakten för varan. Efter reparation skickas produkten tillbaka fraktfritt dvs utan kostnad för kund.

Konsumenten betalar alla frakter för produkter som är inskickade för undersökning och Ej blir godkända.

Barnvagnsgarantier gäller endast första köparen och kan ej överlåtas.

Kompatibilitetsproblem förekommer ofta mellan olika produkter, och vi rekommenderar dig därför att ta reda på så mycket som möjligt innan du gör din beställning för att undvika onödiga kostnader.

Tryckfel m.m.

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment.

Force Majeure

Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: pandemi, eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, elavbrott, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

Tvist

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) tillhandahåller ett kostnadsfritt förfarande, som privatpersoner kan utnyttja i tillfälle av tvist. Vi har som policy att alltid följa ARN:s rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.